Call-Center-Agenten (m/w/d)
Deine Aufgaben:
- Kundenbetreuung: Du bist telefonisch und schriftlich der erste Ansprechpartner für unsere Kunden.
- Anfragen bearbeiten: Du bearbeitest Anfragen von Kunden und Interessenten professionell und zielgerichtet.
- Effiziente Vorgangsbearbeitung: Du gewährleistest eine vollständige und zügige Bearbeitung aller Vorgänge.
- Problemlösung: Mithilfe von Wissensdatenbanken findest du Lösungen für Kundenanliegen.
- Datenerfassung: Du kümmerst dich um die Erfassung und Pflege von Kundendaten.
- Kundenbindung: Du sorgst durch sorgfältige und professionelle Arbeitsweise für langfristige Kundenbeziehungen.
Dein Profil:
- Erfahrung: Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung sind von Vorteil, Quereinsteiger sind herzlich willkommen.
- Sprachkenntnisse: Du beherrschst einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift.
- EDV-Kenntnisse: Gute Kenntnisse im Umgang mit EDV-Systemen sind erforderlich.
- Engagement: Ein hohes Maß an Serviceorientierung, Empathie und zeitlicher Flexibilität bringst du mit.
- Schichtbereitschaft: Du bist bereit, im Schichtdienst zu arbeiten
Das bietet Dir unser Kunde:
- Keine Verkaufs- oder Outboundtelefonie: Fokus auf Kundenbetreuung ohne Verkaufsdruck.
- Arbeitsklima: Du profitierst von einem familiären Arbeitsumfeld mit einem hervorragenden Betriebsklima.
- Einarbeitung: Ausführliche Einarbeitung durch geschulte Trainer und Mentoring durch erfahrene Kollegen.
- Weiterbildung: Kontinuierliche Entwicklung deiner Stärken und Fähigkeiten durch deinen Teamleiter.
- Teamevents: Regelmäßig stattfindende Veranstaltungen zur Stärkung des Teamgeists.
- Verpflegung: Kostenlose Getränke- und Obstbar für alle Mitarbeiter.
Unser Angebot an Dich:
- Einkommen: Du erhältst eine fest kalkulierbare Entlohnung gemäß iGZ/DGB-Tarifvertrag.
- Zulagen: Übertarifliche Zulagen und Branchenzuschläge werden gezahlt.
- Zusatzleistungen: Weihnachts- und Urlaubsgeld sind selbstverständlich.
- Flexibilität: Abschlagszahlungen kannst du individuell, wöchentlich oder monatlich festlegen.
- Ausstattung: Kostenfreie Arbeitsschutzkleidung wird bereitgestellt.
- Betreuung: Eine individuelle und persönliche Betreuung während deiner Beschäftigung ist gewährleistet.
Dein Weg zu uns:
Dein Weg zu uns: Klingt das spannend? Dann nutze jetzt deine Chance und bewirb dich einfach in nur 30 Sekunden über unser Online-Bewerbungsformular.
Alternativ kannst du uns anrufen oder deine Bewerbung per Mail senden.
Wir freuen uns auf dich!
